安徽理工大学2022年弱电智能化系统运维服务项目

一、项目背景

安徽理工大学，是安徽省和应急管理部共建高校，安徽省高等教育振兴计划“地方特色高水平大学”建设高校，国家“中西部高校基础能力建设工程”支持高校。

学校弱电智能化系统已完成包括标准化机房、校园管网、数据中心、有线网络、无线网络、校园一卡通、平安校园、校园广播、信息发布系统等多个子系统的建设。目前，全校范围内实现无线网络覆盖，弱电设备已经过保。

二、产品和解决方案

1）弱电基础环境的基础信息统计；

2）机房基础环境的监控与维护；

3）校园有线网络的运维（包含有线网络设备、网络安全设备等）；

4）校园无线网络的运维；

5）数据中心的运维（包含服务器、存储、虚拟化平台等）；

6）校园网及数据中心安全运维服务；

7）一卡通系统运维；

8）视频监控系统运维；

9）校园广播系统运维；

10）信息发布系统运维；

11）应用业务操作系统的监控与运维；

12）多媒体会议系统运维；

13）出入口道闸系统运维；

14）图书馆借还设施运维。

同时，我公司将为学校过保设备提供续保服务，并提供包含技术培训、技术支持、优化改善、运维巡察、应急演练和应急响应服务在内的二线增值服务。

此外，我公司还将对学校现有的运维服务管理平台提供维保服务，实现故障报修的迅捷、高效以及网络运维的快速、主动，助力安徽理工大学信息化建设。

三、客户价值

1、专业的应用系统运维人员接手数字化校园系统的后台管理，对业务使用部门进行培训，引导用户通过自助服务解决问题，有效地降低信息中心的日常工作量，提高日常问题处理效率，提升信息中心服务满意度；

2、通过对应用系统中间件的维护，监测日常业务压力并有针对性的对中间件进行优化，提高并发量及稳定性，为用户带来了更好的使用体验；

3、将实际运维中碰到的问题及客户的需求、建议予以收集整理，统一汇总给厂家进行系统升级完善或补丁开发，以期为客户带来更好的使用感受。