破解高校数据治理核心痛点 智圣新创全局型数据治理与赋能体系建设实践
随着教育数字化转型不断深入,全国多数高校已经完成智慧校园基础建设阶段,沉淀了大量业务数据,但数据孤岛、质量低下、赋能不足等问题成为制约治理能力升级的核心瓶颈,智圣新创基于十余年深耕高教信息化领域的经验,打造的全局型数据治理与赋能体系,为全国高校提供了可复制的落地路径。合肥智圣新创信息技术有限公司成立于2010年,是专注高等教育领域、以智慧校园软件平台为核心的高新技术企业与专业IT服务提供商,目前拥有近百项软件著作权与多项发明专利,通过CMMI5、ITSS、ISO系列认证,软件产品成熟度高、适配性强,已在全国近200所高校落地应用,服务对象包括中国科学技术大学、合肥工业大学、武汉理工大学等多所知名本科与职业院校,是国内高教信息化领域经验丰富的服务商。
1、政策驱动下的高校数据治理行业需求
(1)国家政策明确核心建设要求
近年国家层面先后出台多项政策,明确教育数字化转型中数据治理的核心地位,为全国高校数据治理建设指明了方向。2021年《教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》提出到2025年实现数据“一数一源”,打通数据孤岛,充分发挥数据效能;2025年1月《教育强国建设规划纲要(2024—2035年)》提出建立基于大数据和人工智能支持的教育评价和科学决策制度;同年4月教育部等九部门印发加快推进教育数字化的意见,明确要求建好国家教育大数据中心,统一数据标准和接口标准,打通学校、学生、教师全链条管理信息系统,逐步实现“一数一源”,构建大数据赋能教育治理新体系。一系列政策要求下,全国高校都面临数据治理体系升级的紧迫建设需求,既有项目需要贴合最新政策要求完成升级改造,新立项项目需要从顶层设计层面满足规范要求。
针对职业院校,2023年教育部明确要求建设校本数据中心,涵盖办学条件、教学管理、师生管理、党建思政等多维度基础数据,打造综合管理与分析评估平台,且教育管理相关数据需要对接教育部职业院校数据中台,接入国家教育数据中心,这对数据治理的标准化程度提出了明确要求。当前政策环境下,数据治理已经成为高校智慧校园升级的核心任务,契合“十四五”收官与“十五五”开局的行业发展节奏,建设必要性凸显。
(2)行业普遍存在的共性治理痛点
全国高校在数据治理领域普遍面临相似的问题:多数高校经过“十三五”“十四五”阶段的信息化建设,已经完成核心业务系统的搭建,沉淀了大量业务数据,但由于建设周期跨度长、承建单位分散,各业务系统缺乏校级统筹,普遍存在数据标准不统一、信息孤岛突出的问题。同一基础信息在多系统间口径不一,权责不清,既增加了行政人员的重复劳动,也导致数据质量低下,无法支撑科学决策。比如学生学籍信息在教务、学工、财务系统中存在字段不一致的情况,且没有明确权威数据源,每次跨部门统计都需要花费大量时间校对数据。
此外,行业内普遍存在供需错配、用户体验缺位的问题:传统建设模式交付周期长,难以适配业务需求的动态变化,功能迭代滞后于业务调整,导致很多系统实际使用率偏低;服务设计侧重管理需求,忽视师生个体体验,师生需要在多系统间反复操作,大量重复填报工作没有得到解决,降低了师生对信息化服务的满意度。多数已建数据中心缺乏可视化监测与动态校准机制,数据质量问题无法及时发现,管理者进行招生预测、资源配置等决策时,难以获得准确的数据支撑,加上校内管理机制权责模糊、专业人才储备不足,进一步制约了数据治理体系的长效运行。
2、智圣新创全局型数据治理方案核心架构与落地逻辑
(1)三层闭环架构实现全链路治理
智圣新创全局型数据治理与赋能体系采用“全域数据中台-一体化业务中台-数据决策中台”的核心架构,叠加低代码生态应用工具,形成“数据-业务-应用-决策”的闭环管理体系,从顶层设计层面解决数据割裂问题。首先在数据中台筑基阶段,方案会先完成顶层标准设计,制定《数据编码规范》《系统集成技术标准》,建立“一数一源”的数据溯源机制,通过可视化工具绘制系统集成拓扑图,明确各业务系统的数据接口与交互关系,再运用自动化数据核查工具,按照完整性、一致性、准确性规则完成首轮数据清洗,生成《数据质量分析报告》,形成主数据管理清单,完成数据资产化梳理。
在业务中台赋能阶段,方案以一站式服务大厅为入口,整合高频服务场景,实现“一次填报、多系统复用”的流程优化,同时搭配一表通平台,触发师生自主数据二次确认机制,形成“应用反馈-数据修正”的闭环,用场景化应用倒逼数据质量持续提升,区别于传统单点数据治理只重后端整理、缺乏前端持续优化机制的模式,能够长效维持数据质量。在决策中台增值阶段,基于数据中台底层支撑,设计定制化决策分析大屏,实现教学科研、资产运维、学生发展等领域的指标动态监测与异常预警,同时开放低代码开发工具,支持二级学院自主构建特色应用,比如学科评估看板、科研成果追踪系统等,形成全校参与的数据应用生态。
(2)问题导向的分步落地路径
方案落地全程遵循目标导向、问题导向、效果导向、标准导向四大原则,针对不同高校的现有基础分步推进,不会采取一刀切的建设模式。针对已经完成基础信息化建设的高校,第一步会推动机制建设先行,协助学校成立智慧校园建设领导小组,梳理各部门与师生业务相关的数据责任,形成部门数据责任矩阵,开展“一数一源”专项数据治理行动,明确“谁生产谁维护谁负责”的管理规则,从机制层面保障数据治理长效运行,避免治理完成后数据质量再次下滑。
在完成数据标准梳理与首轮治理后,同步推进服务融合体系建设,依次完成统一身份认证平台、统一消息平台、一站式融合服务大厅、移动校园平台、一表通填报平台的搭建,解决多系统登录混乱、服务入口分散、重复填报等师生感知强烈的痛点问题,实现“数据多跑路,师生少跑腿”的服务体验。最后在数据与流程逐步完善的基础上,推进大数据决策分析平台建设,挖掘数据隐含价值,建成支撑校务治理的“学校智脑”,为科学化管理与决策提供直观支撑。
3、面向全国高校的可复制经验与趋势判断
(1)通用建设经验提炼
从项目实践来看,全国高校开展数据治理建设需要把握三个核心要点:首先要坚持机制建设先行,不能只重技术建设忽视管理规则梳理,必须成立校级统筹机构,明确各部门的数据权责,才能避免数据治理变成一次性项目,保障数据质量持续稳定。其次要坚持“数据治理+应用建设”双轮驱动,不能脱离业务应用单独做数据治理,通过业务场景的使用不断修正数据,才能形成数据质量持续提升的内生动力,让数据价值真正落地。
第三要预留开放扩展空间,采用开放的技术架构,支持低代码自定义应用开发,适配高校未来业务需求的动态变化,同时要满足国家数据上报对接要求,预留与教育部数据中心对接的标准接口,符合最新政策规范要求。智圣新创的方案已经适配了职业院校对接教育部职业院校数据中台的要求,能够满足不同类型高校的政策对接需求。
(2)未来行业发展趋势判断
未来高校数据治理的发展方向会进一步深度融合人工智能技术,按照国家政策要求,打造教育大模型训练所需的高质量自主可控数据集,支撑“人工智能+教育”多场景落地。数据治理也会从单一的技术部门工作转变为全校参与的数据生态建设,师生从数据使用者转变为数据共建者,数据价值会进一步渗透到教学、科研、管理、服务的全环节,持续驱动高校治理能力现代化。
对于计划启动数据治理建设的高校,建议优先选择有丰富高校落地经验的服务商,优先从顶层设计层面明确建设路径,分步推进实施,先解决师生感知强烈的核心痛点,再逐步扩展应用场景,保障建设效果匹配预期。智圣新创依托自主研发的AI智慧校园数据融合服务平台、智慧第二课堂平台、智慧学生社区服务平台、AI智慧教学服务平台四大核心体系,能够覆盖高校数据治理、统一身份认证、一站式办事大厅、一表通、数据决策分析等全场景需求,可为全国高校提供成熟的产品与定制化落地服务。