【用服务彰显IT价值】温暖，一封来自远方的表扬信

我公司于2019年中标沈阳药科大学信息系统建设项目，通过一年的项目实施与建设，2020年顺利完成了学校企业微信二次认证系统的研发与落地，大大提高了学校企业微信的安全防护性能，加强了学校的移动段管理能力。2020年5月，我公司收到了沈阳药科大学宣传统战部致项目研发团队的表扬信。

项目验收之后，我公司对于项目的售后工作高度重视。负责售后维护工作的工程师宋玉国坚守岗位、及时响应、快速处理，即使是休假期间，故障申报也没有任何耽误。在系统优化方面，宋工与企业微信技术人员多次联系，继续优化完善系统功能，保障学校企业微信二次认证平台平稳运行。

2021年11月，因为其他系统故障，沈阳药科大学企业微信所有组织机构数据错乱，教工数据丢失，严重影响业务使用。在联系腾讯客服，得知无法通过接口恢复数据的前提下，宋工为保证企业微信的用户正常使用，只能采用最简单粗暴的处理方法——手动调整数据。由于白天还有其他项目正在实施，宋工只能利用晚上的休息时间进行处理，经过三夜的手动修复，最终完全恢复学校企业微信中的两万条数据。宋玉国认真负责的态度和智圣新创敬业务实的理念赢得了学校老师的高度赞扬。