一站式服务大厅解决方案

建设背景

为深入贯彻落实党的十九大精神，早日实现中国教育现代化，2018年4月，教育部正式发布《教育信息化2.0行动计划》：提高信息化应用水平及师生信息素养，推动应用向创新发展高阶演进，引入服务模式，整合各类各级系统；提高管理信息化水平，制定指导意见，优化信息系统，深化大数据应用；推进信息系统全面整合，实现数据搜集、完善数据标准，促进数据有效分享；推进互联网+教育服务，建立融合服务大厅，实现一表通管理、一站式服务；以人工智能、大数据、物联网等新兴技术为基础，依托智能设备及网络，推动新技术支持下教育的模式变革和生态重构。

建设目标

以服务师生为目标，基于业务驱动数据质量提升的建设模式，通过构建融合服务大厅为师生解决一站式信息访问、多身份角色切换、服务水平提升的效果。

解决思路

能力优势

1、建设统一身份认证平台，消除信息系统的业务孤岛、数据孤岛及师生登录各个应用系统造成混淆和障碍。

2、建设统一消息平台，流程审批的节点，实现消息通知服务，对接邮件、短信、微信等，并预留可扩展的额外通知渠道的适配。

3、建设一站式融合服务大厅，包括办事大厅、流程管理中心、表单设计中心和对特定业务流程进行定制化开发。

4、开展部门业务流程再造行动，摸排部门高频办事项，根据已有数据情况及业务属性梳理出网上能办、一次可办、全程网办的办事项清单并确定上线计划。顺应“互联网+”发展趋势， 促进数据资源的互联互通和协同互享，有效解决数据“碎片化”“条块分割”“信息孤岛”等问题，构建“互联网+管理”“互联网+服务”的工作体系，为全校师生提供便捷、高效、一站式网上公共服务。

5、建设移动校园服务平台，在学校数字化校园的基础上，构建微门户，覆盖业务流程的发布、审批、上架、下架等环节，实现应用的集中管理。

服务化转型的核心任务在于学校内部的管理职能改变，转变原先固有的部门各自为政、单纯实现制度执行的模式，将部门与部门之间的业务和流程进行融合，从用户办事的视角出发，为师生提供便利为目标，进行业务的优化与流程的再造，实现学校内部的管理模式优化、执行效率的提升，只有管理提升了，教学质量才能提升、师资队伍建设才能提升、人才培养质量才能提升、创新模式才能发挥。